Att ge bra service till er företagare är viktigt för oss i kommunen. Det handlar om att vara tillgängliga, ge tydlig information och hjälpa er när ni behöver kontakt med kommunen – inte minst i frågor som rör myndighetsärenden.
Delar av Nora kommuns myndighetsutövning för företag sker genom den gemensamma Samhällsbyggnadsförvaltningen tillsammans med Lindesbergs kommun. Där arbetar vi kontinuerligt för att förbättra information, tillgänglighet och tydlighet.
Vi vill veta hur ni upplever vår service. Därför mäter vi regelbundet era synpunkter och lyssnar på era kommentarer. Varje kvartal analyserar vi resultaten och använder dem som underlag för vårt förbättringsarbete.
Tack till alla er som delar med er av era erfarenheter och hjälper oss att bli bättre.
Några förbättringar som genomförts är:
- Ökad tillgänglighet inom bygglov, med bättre möjligheter att nå handläggare via telefon och boka möten.
- Tydligare information om avgifter inom bygglov.
- Proaktiv information till restauranger om nya regler för serveringstillstånd.
Även företagsklimatet i Nora har utvecklats positivt. Enligt Svenskt Näringsliv är Nora den kommun i länet som förbättrat sitt resultat mest under de senaste fem åren. Störst förbättring syns inom information och dialog, politikers och tjänstepersoners attityder till företagande samt kommunens service och bemötande.
Samtidigt finns det mer att göra, och vi fortsätter vårt gemensamma arbete för att göra det enklare att vara företagare i Nora.
Har du synpunkter eller förslag på förbättringar är du varmt välkommen att kontakta näringslivsansvarig Ulrika Riseby.
